新生儿发烧38度，家长可采取物理降温、密切观察病情、及时就医等应对方法。物理降温可采用散热、温水擦浴、使用退热贴等方式；密切观察病情需关注体温变化、精神状态、有无其他症状；若情况不佳则要及时就医进行专业诊断和治疗。
1. 物理降温：首先要给新生儿散热，不要过度包裹，可适当减少衣物，利于热量散发。其次，进行温水擦浴，用32 - 34℃的温水浸湿毛巾，擦拭新生儿的额头、颈部、腋窝、腹股沟等大血管丰富的部位，通过水分蒸发带走热量。还可以使用退热贴，将其贴在新生儿的额头，能起到一定的降温作用。
2. 密切观察病情：要定时测量新生儿的体温，了解体温的变化趋势，比如每隔半小时或1小时测量一次。同时，关注新生儿的精神状态，若精神萎靡、嗜睡，可能病情较重。还要留意有无其他症状，如咳嗽、流涕、呕吐、腹泻等，这些症状有助于判断病因。观察新生儿的食欲情况，若吃奶量明显减少，也需要引起重视。注意新生儿的呼吸情况，呼吸急促或不规律可能提示病情变化。
3. 及时就医：如果新生儿发烧持续不退，体温超过38.5℃，或者出现抽搐、呼吸急促、拒奶等严重症状，应立即就医。就医时，医生可能会进行血常规、C反应蛋白等检查，以明确病因。常见的引起新生儿发烧的疾病有上呼吸道感染、肺炎等，针对不同的病因，医生可能会使用不同的药物进行治疗，如阿莫西林、头孢克洛、利巴韦林等，但具体用药需遵医嘱。
4. 保证水分摄入：发烧会使新生儿体内水分流失增加，要适当给新生儿喂一些温水，以补充水分，防止脱水。
5. 调整环境温度：保持室内温度适宜，一般在22 - 24℃左右，湿度在50 - 60%，这样的环境有利于新生儿恢复。
新生儿发烧38度时，家长不必过于惊慌，可先采取物理降温措施，并密切观察病情。若情况没有好转或出现严重症状，要及时就医。同时，保证新生儿的水分摄入和调整好环境温度，有助于新生儿尽快恢复健康。但无论采取何种措施，都要遵循科学的方法和医生的建议。